Вашето право на отказ в рамките на 14 дни
Разполагате с 14-дневен срок за отказ от момента на получаване на поръчката, за да анулирате покупката си, без да посочвате причина и без да дължите неустойка, съгласно Директива (ЕС) 2023/2673 и законодателството за защита на потребителите, приложимо във Вашата държава.
Как да упражните правото си
Попълнете формуляра по-долу. Ще получите автоматично потвърждение по имейл, след като заявката Ви бъде регистрирана. Възстановяването на сумата ще бъде извършено в законоустановения срок, приложим за Вашата покупка и съобразно Общите условия на Уебсайта.
Кога правото на отказ не се прилага
Директива 2011/83/ЕС изброява няколко категории стоки и услуги, за които не важи 14-дневното право на отказ. Разделите по-долу обхващат случаите, които могат да се отнасят за този магазин
Цифрово съдържание, изтеглено с Вашето изрично съгласие
Когато закупите цифрово съдържание (файлове за изтегляне, видеоклипове за стрийминг, онлайн курсове с незабавен достъп, софтуерни лицензи и др.) и изрично поискате незабавното му предоставяне, като същевременно потвърдите, че с това губите правото си на отказ, 14-дневният срок за отказ престава да важи – чл. 16, буква „м“ от Директива 2011/83/ЕС. Изричното съгласие се изисква при финализиране на поръчката.
Услуги, чието изпълнение е започнало по Ваше искане в рамките на срока за отказ
Когато поискате от нас да започнем предоставянето на услуга преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, Вие все още можете да се откажете, но дължите заплащане, пропорционално на вече извършената работа – чл. 14, параграф 4, буква „а“ от Директива 2011/83/ЕС. Вашето изрично искане се изисква при финализиране на поръчката.
Стоки, изработени по поръчка, бързоразвалящи се стоки, стоки с хигиенна опаковка или запечатани носители на информация
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по Ваша спецификация или ясно персонализирани; стоки, които могат да се развалят или чийто срок на годност изтича бързо (бързоразвалящи се стоки); стоки, запечатани от съображения за хигиена или защита на здравето, чиято опаковка е била разпечатана след доставката; както и запечатани аудио- или видеозаписи или софтуер, чиято опаковка е била разпечатана след доставката – чл. Член 16, букви а), в), г), д) и й) от Директива 2011/83/ЕС.
Използвайте този формуляр, за да упражните правото си на отказ съгласно приложимото законодателство на ЕС за защита на потребителите. Изпращането му регистрира Вашето искане и ние ще потвърдим това по имейл; само по себе си това не означава, че отказът е приет.
Вашето отказване от договора подлежи на законовите срокове и условия: 14-дневния период (за стоки – считано от доставката; за цифрово съдържание – преди плащане) и законовите изключения от правото на отказ. Ние извършваме проверка, преди да потвърдим, така че подаването на искане само по себе си не гарантира неговото приемане.
Стандартен формуляр за отказ (Приложение I.B към Директива 2011/83/ЕС)
Попълнете и върнете този формуляр само, ако желаете да се откажете от договора.
До:Mireland
ж.к. „Овча Купел“ 1, Бл. 431, гр. София, 1632
Email: mira@mireland.bg
Phone: +359 89 673 7221
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора си за покупко-продажба на следните стоки / за предоставяне на следната услуга:
______________________________________________________________
Поръчано на / Получено на:
______________________________________________________________
Име и фамилия на клиента:
______________________________________________________________
Адрес на клиента
______________________________________________________________
Подпис на клиента (само ако този формуляр се подава на хартиен носител):
______________________________________________________________
Дата:
______________________________________________________________
Източник: Приложение I, част B от Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите.